汽车4s店暗访是什么，有没有专门暗访调查4s店的工作

本文目录一览

1，有没有专门暗访调查4s店的工作
2，汽车厂家对4s店安排的暗访人员是怎么回事
3，汽车暗访员的意义是甚么
4，广本厂家与客户对4s暗访考评是真的吗
5，斯柯达委托第三方对4s店售后进行暗访吗

1，有没有专门暗访调查4s店的工作

你好，我们是专业做商业调查和和个人婚姻调查。

有的

有没有专门暗访调查4s店的工作

2，汽车厂家对4s店安排的暗访人员是怎么回事

调查4S有没有按照厂家的要求在操作汽车的销售售后服务等也算是考核吧

这是真实的。汽车厂家为了提高4s店的服务标准，会有暗访暗查和明查两条线。

汽车厂家对4s店安排的暗访人员是怎么回事

3，汽车暗访员的意义是甚么

主要看4S店有无到达厂家的要求，有甚么售后做的不好的地方加以改进！（关系到4S店年终的考核任务，奖金）

对服务质量做评估的吧

看看客户对汽车的满意度，回访等等，需要哪些改进。

主要对汽车销售商的监督

对4S店的服务的跟踪调查

检查4s店销售顾问的服务。。

汽车暗访员的意义是甚么

4，广本厂家与客户对4s暗访考评是真的吗

这个应该是可信的。不只是广本，其他汽车生产厂也会对其签约的4S店，对用户进行随机的访问。主要问问对车满意否，原因；对4S店的各种服务满意否，原因。一般，4S店也会在给用户提供过服务后，发一条短信，大致内容就是，希望用户对厂家的随机访问，都说好，对S店的服务都说好。4S店会给这个用户送一次免费的保养（基本的）.........

这是真实的。汽车厂家为了提高4s店的服务标准，会有暗访暗查和明查两条线。

5，斯柯达委托第三方对4s店售后进行暗访吗

暗访的。【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

斯柯达一般每月委托第三方对4S店有一次售后神秘客暗访。其成绩直接影响厂家返利。希望我的回答会对您有所帮助。【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

汽车4S店作为汽车销售类的服务型行业，在服务质量方面的要求会比较高。通常他们为了提升企业的服务质量会采用神秘顾客这个制度来监督和不断的激励企业的服务情况。神秘顾客调查法是近年在服务业中广泛采用的一种新的调研方法，大宋数据通过专业培训调研员在规定时间内扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定被检查对象（①掌握人员销售技能现状。②传递考核情况的压力⑤提升服务质量和门店销售量，挖掘影响门店销售情况的关键因素。⑥持续提升汽车销售水平）。由于被检查对象事先无法识别或确认调研员的神秘顾客身份，所以大宋数据神秘顾客调查能够真实、准确地反映客观存在的实际问题。

一般4s店都有这个【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

这个可以有，但是真没有