新能源汽车4s店售后如何经营，汽车4s店售后服务如何经营管理

来源：整理时间：2023-07-15 20:08:15 编辑：汽车4s店手机版

1，汽车4s店售后服务如何经营管理

在群里听过这一方梵天管理咨询的课程，简单的提升4S店售后服务质量的五招 1、规范服务标准，提高工作人员的整体素质 2、提供纯正配件,使服务质量和成本双重保证 3、提供先进服务设施,提升完善维修服务质量 4、定期进行客户回访，建立客户档案 5、加强各行业沟通,提供完善的保险信贷业务

汽车4s店售后服务如何经营管理

2，汽车4S店售后如何管理

汽车4S管理主要是指经营管理，经营管理分为三个方面，分别为财务管理、营销管理与运营管理。财务管理核心指标是利润率、汽车市场占有率、汽车销量目标这三个方面；营销管理：可使用4p理论即产品、价格、渠道、促销，来提高4S店的市场竞争力运营管理：也是三个指标：业务流程、组织结构、员工激励这样一来，你对4S店的管理是不有一个更深入的了解呢。希望有帮助。。。

建议你去参观其他4S店好的管理模式，取其精华是最好最快的办法。然后加入自己的管理想法或看看书参照一下好的大的企业管理经验，结合你店的实际总结一套自己的管理体系。希望帮到你

我认为售后是4S销售最重要的部分，专业的服务，绝对的热诚，最好去实体店看看，感受下

森普咨询的power service软件可以帮助售后建立完善的会员系统，自动提醒续保的功能，还有很多内置自动提醒的模块，提高4s店绑定客户的能力

汽车4S店售后如何管理

3，怎样创新的做新能源汽车售后工作

中国财政部12日发布消息，经国务院批准，财政部、工业和信息化部、科技部将组织实施新能源汽车产业技术创新工程，中央财政从节能减排专项资金中安排奖励资金，支持新能源汽车产业技术创新。　　三部门表示，此举旨在贯彻落实《国务院关于印发节能与新能源汽车产业发展规划（2012-2020年）的通知》，进一步提高新能源汽车产业技术创新能力，加快产业化进程。根据三部门日前联合发布并已正式实施的《新能源汽车产业技术创新财政奖励资金管理暂行办法》，新设的财政奖励资金将坚持“集中投入、重点突破”的原则，重点支持全新设计开发的新能源汽车车型及动力电池等关键零部件。支持对象包括新能源汽车整车项目（包括纯电动、插电式混合动力、燃料电池汽车）和动力电池项目两大类。　　三部门表示，申请奖励资金的企业应当具有较强的研发能力和产业化基础。其中，整车企业必须具备新能源汽车整车设计集成和持续开发能力，研发投入占主营业务收入不低于一定比例；动力电池企业应掌握核心技术，并具有较强的研发、生产和售后服务保障能力，拥有电池单体的知识产权。鼓励开展产学研联合技术攻关。

1 作用如何产生的能源转化基本的哦 2 市场的优势这个是自己作为厂家的竞争力哦 3 问题点知道产品的缺点这点很重要世上没有完美的产品确有完美的售后这才是你最重要的工作 4 诚信为本新能源的版块很广利用得当会给客户带来便利使用不当容易产生和公司之间的纠纷

怎样创新的做新能源汽车售后工作

4，汽车4s店售后服务如何经营管理网上有没有相关学习的课程

简单的提升4S店售后服务质量, 梵天管理公司课程的5招：　　1、规范服务标准，提高工作人员的整体素质　　2、供应纯正配件,使服务质量和成本双重保证　　3、供应先进服务设施,提升完善维修服务质量　　4、定期进行客户回访，建立客户档案　　5、加强各行旦鼎测刮爻钙诧水超惊业沟通,供应完善的保险信贷业务

汽车4s店怎样管理 1.完善专业的4s店管理模式，在竞争市场上占有一席之地 2.学习良好的沟通技巧，使客户成为朋友，降低返工率 3.有效的4s店销售话术，增加技术业绩和产品业绩 4.有效的4s店活动策划方案，明白活动策划的原理和卖点 5.正规化的4s店管理，打造企业文化 6.专业的4s店数据表格分析，量化，精准化，正规化管理，使4s店走上正轨 7.打造优秀的4s店团队，4s店没有成功的个人，只有成功的团队 8.有效的开发新客源，客源就是4s店的命脉 9.有效的留住老客源，并且让老客人带新客人10.建立系统的4s店管理机制 11.建立完善的4s店培训系统，人才是免费的，他会创造价值 12.正规的4s店服务流程，提高4s店品质 13.提高4s店的影响力，利用简单.低成本的方式更有效的扩大宣传 14.培养得力助手，打造优秀团队 15.4s店成本核算，增加利润 16.建立系统的4s店服务体系 17.系统的人才管理体系，有多少人跟着你干，就代表你又多大的事业 18.详细的4s店客户管理系统，客户就是资源 19.高品质的售后服务，做出4s店的口碑 20.4s店连锁店的运营模式，思路决定出路

5，怎样管理好4S店的售后服务

怎样管理4S店售后服　　4s服务是满意( satisfaction)、服务微笑、服务待客( SERVICE)、速度( speed)、诚意( sincerity)的英文首字母组成　　1. 满意( satisfaction)　　满意是指顾客满意强调企业以顾客需求为导向, 以顾客满意为中心, 企业要站在顾客立场上考虑和解决问题, 要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首,要以他人利益为重的真诚, 古人云: “感人心者, 莫先乎情”。要想赢得顾客的人, 必先投之以情, 用真情服务感化顾客, 以有情服务赢得无情的竞争。　　2. 服务微笑、服务待客( SERVICE)　　服务微笑服务待客是指随时以笑脸相迎客人, 因为微笑是诚意最好的象征, 服务包括以下几个内容:　　E—即精通业务上的工作, 企业营销人员, 为顾客提供更多的商品信息, 经常与顾客联络, 询问他们是否需要次日送货或更紧急的要求, 此举会使顾客感谢你的提醒所带来的便利;　　R—即对顾客态度亲切友善, 实行“温馨人情”的用户管理策略, 用体贴入微的服务来感动用户;　　V—将每位顾客都视为特殊和重要的人物, 顾客是我们的主人, 不是我们的佣人, 顾客是上帝, 我们只有与之友好相处, 才能生存发展;　　I —即要邀请每一位顾客下次再度光临, 企业要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临;　　C—要为顾客营造一个温馨的服务环境, 要求企业文化建设加大力度, 从厂容厂貌以及大型商场的环境氛围更要建成现代化的超一流的环保市场, 舒适、温馨、超时代水平;　　E—行销人员用眼神表达对顾客的关心, 用眼睛去观察, 用头脑去分析, 真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。　　3. 速度( speed)　　速度是指不让顾客久等, 而能迅速的接待、办理。　　4. 诚意( sincerity)　　诚意是指以具体化的微笑与速度行动来服务客人。　　总之, 4S 要求企业行销人员, 实行“温馨人情”的用户管理策略, 用体贴入微的服务来感动用户, 向用户提供“售前服务”敬献诚心, 向用户提供“现场服务”表示爱心, 向用户提供“事后服务”以送谢心

很多的汽车4s店对于售后服务成本管理的意识还不是很强，售后服务浪费很大，日常管理呈现的混乱，造成了专卖店利润的持续走低，其运营管理和服务管理水平下滑严重；虽然部分店有的也一直在关注售后服务成本管理，但是，不知道具体的管控内容是什么，抓不住核心内容，无法下手，售后服务成本管理只是止于口头和文件上，没有行动起来。有空可以多学习这方面的实战课程，行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错，讲得的比较体系化，解决多个维度的问题，真正实现整个售后的整体业绩提升。个人从事售后管理有8年了，发表一下个人看法，简单梳理一些涉及汽车4s店售后服务成本管理的内容，一起共享。一、经营成本意识建立；二、建立成本管理制度化；三、人力资源成本管控；四、员工薪资管理；五、管理者成本管控；六、办公成本管控；七、旧件管理；八、呆滞库存管理；九、废旧机油管控；十、备件包装管理；十一、工具和设备管理；十二、服务车使用管理；十三、漆料和辅料；十四、装潢成本；