汽车4s店服务顾问助理是做什么，请问汽车4s店里服务顾问的职责或者说工作内容是什么

来源：整理时间：2025-06-29 10:20:37 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，请问汽车4s店里服务顾问的职责或者说工作内容是什么
2，4s店服务顾问主要负责什么
3，请问有没有人知道4S店的服务顾问具体是做什么工作的
4，4s店的服务顾问需要做什么
5，你好请问宝马4s店的服务顾问助理主要干什么工作呢有发展吗
6，4S店服务顾问是什么
7，汽车4S店的服务顾问助理好不好的一般待遇如何发展潜力如何
8，汽车服务顾问的具体职责是做什么的

1，请问汽车4s店里服务顾问的职责或者说工作内容是什么

汽车品牌4s店服务顾问岗位负责客户来店维修时的各部门协调；积极处理客户抱怨并使客户满意；? 利用控工板掌控维修车辆进度；? 负责缺货定购和到货通知客户；? 提出合理化建议；? 接受公司安排的其他工作。电维修岗位的工作职责是整车的机械电路包括底盘发动机全车线路的维修

售后维修接待吧？简单来说就是接待客户，简单分析车辆故障现象，将车辆交付车间维修，引导客户至休息区等候，车辆修好后陪同客户结帐，送走客户。

请问汽车4s店里服务顾问的职责或者说工作内容是什么

2，4s店服务顾问主要负责什么

4s店服务顾问主要负责如下1、负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付车辆并结算相关账目。5、建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，以保持良好的客户关系。6、能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。7、有一定的营销能力，维护企业形象和品牌形象，完成上级交办的其他任务。8、心理素质过硬，应变能力强，抗压能力强。肯吃苦、爱学习。熟悉汽车维修相关专业知识，汽车服务与维修专业优先。

4s店服务顾问主要负责什么

3，请问有没有人知道4S店的服务顾问具体是做什么工作的

遵循和改进售后服务客户的所有流程及改进；? 积极接受厂家培训和公司培训；? 负责客户来店维修时的各部门协调；? 积极处理客户抱怨并使客户满意；? 利用控工板掌控维修车辆进度；? 负责缺货定购和到货通知客户；? 提出合理化建议；? 接受公司安排的其他工作。

想知道接待助理是做什么的，那就要知道接待是做什么的，接待助理就是辅助接待工作的。接待客户，做车旁，开工单，跟踪车辆进度等等。至于有没有什么发展，这就要看你怎么做了，做的号就有发展

请问有没有人知道4S店的服务顾问具体是做什么工作的

4，4s店的服务顾问需要做什么

4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。7．负责维修业务的日常进度监督。8．负责对维修增项意见的征询与处理。9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。12．负责企业的业务统计和业务档案管理。扩展资料：车辆进厂，我们服务顾问都应该主动热情迎上去，和客户礼貌的打招呼，询问来意：先生你好，请问有什么可以帮到你。???当客户说要保养车时，服务顾问应该热情回答，先主动迎接客户下车。分几种情况???当车多的时候：服务顾问应该思路清晰，做好简单的车辆信息登记，快速做好全车及环车检查，做好车辆防护措施，指引客户进休息区，帮客户蒸茶倒水后，在核算维修费用及估算维修时间。???当车不多的情况下，服务顾问既要体现我们的专业，也要体现我们服务的意识。尽量与客户深入的沟通，沟通首先避免敏感话题，从简单的客套话开始，慢慢拉近彼此的距离。参考资料：百度百科——汽车服务顾问

5，你好请问宝马4s店的服务顾问助理主要干什么工作呢有发展吗

呵呵孩子你要必须明白一点你的师父是一个什么样的人每个师父要求助力为他做的事是不一样的虽然有很多条条框框要求这样那样可是我们店的每一个助力的工作模式都不一样无论你怎们样做你要明白首先你是一个助力你是谁的助力你的领导希望你都给予他什么样的帮助在这些你能做到的情况你的任务就是学，每天不停地学和看

6，4S店服务顾问是什么

4S店服务顾问是什么一、4S店服务顾问的定义：是指4S店专门从事汽车维修时接待客户的工作人员。二、4S店服务顾问主要职责： 1、整理客户资料、建立客户档案； 2、根据客户档案资料，研究客户的需求； 3、与客户进行电话、信函联络，开展跟踪服务； 4、积极处理客户抱怨并使客户满意； 5、负责缺货定购和到货通知客户； 6、提出合理化建议； 7、接受公司安排的其他工作。 4S店服务顾问是干什么的这也是属于销售的一种，而且要对业务和技术比较熟。由服务顾问针对客户的情况和需求，提供合理的服务解决方案，属于顾问式销售。待遇方面当然也会按照您的销售业绩和盈利情况考核给予提成。如果您对我的回答满意，请予以采纳，谢谢！汽车4s店售后服务顾问是什么意思就是维修保养接待，如果你去保养过车子就是你车子开到4S店风一样跑出来给你填单子的人 4s店的服务顾问薪资多少基本工资依据各地汽车行业的情况，服务顾问主要挣的是工时的提成，养护品的提成，其余相对来说都是小钱。有月入万元及以上的，也有月入千元左右基本工资的，看个人能力了！汽车4s店服务顾问岗位职责是什么具体太官方的说不好，但是简单来说，最重要的客户沟通能力、问题解决能力，不能靠著技师来查询车的问题，自己本身的汽车保养维修技术要过关，取得客户信任。同时还要学会和使用者解释各种车的问题和费用问题，把接车交车事项解释周全，以防客户投诉。如果面试的话，其实更重要的还是工作经验，4S店里服务顾问一般是从车间技师中提拔上来的，首先技术过关，然后熟悉品牌的服务流程、沟通表达能力好，还要能够处理好前台和车间之间的矛盾。面试时最好可以向总监级别的人展示自己有这些方面的能力，有工作经验更好。 4s店服务顾问压力大吗一看就是没做过瞎说有压力是很大的你的台次产值你的满意度客户的抱怨全是服务顾问解决的接待开单报价各种被罚款老是想哪一个工作没到位烦人又烦心去4S店面试服务顾问要注意什么第一形象：干净，整洁，最好是穿正装。第二：说话要流利，不要太过紧张。其实以我多年面试经验来看，其实你把每次面试当做一个小谈话就好，不需太紧张，把你与汽车相关的说出来就好，其他不要多说了，没意义。请问汽车4S店服务顾问九大步骤是什么? 1、预约 2、使用者到达与接待 3、故障检查与诊断 4、维修报价及派工单签订 5、车辆维修 6、维修质量检查 7、维修内容解释及开具发票 8、车辆交付 9、使用者回访 4S店修车好还是服务顾问好如果你的性格口才还可以，做服务顾问比较好。SA挣钱多，上升空间大。至于从修车开始，这个对于做SA肯定是百利无一害的，你更了解了修车的过程步骤，修什么东西实际要多久等等这些，在做SA时你才能更好的和客户沟通。总的说，如果条件允许的话，先在车间做一段时间再做SA比较好 4S店在面试服务顾问时会提什么问题 1、你将如何面对销售压力？ 2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？ 3、如何让客户对你印象良好？ 4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？1 做销售的任何时候都是有压力的没有压力的职业就不叫销售有压力才有动力有动力才有业绩 2 如果和同事在之间发生了争抢客户，我觉得我应该很大度的让同事去做。因为我们如果继续在争抢就会把客户吓跑，最后的结果是公司和我们的利益受损失。我们要保持良好的团队合作精神，一团和气的把公司的销售做好。为公司创造利润给客户带来享受。私下来可以和你发生争执的同事道歉，并检讨自己是不是有什么地方没有做好，从自己的身上找原因，改进自己工作上的缺点.取得他的原谅。 3 做事先做人要得到客户的认可就要先从做人做起以小事情，细节去打动他，和他交朋友，让我成为他生活里或者工作里的朋友。让他感到在我们这里买车是最明智的选择，哪怕贵点都愿意。在这里买车买的就是服务，买的就是放心，买的就是省心。 4 出现这样的事情，首先要站在客户的角度去考虑这个问题的严重性，然后再站到公司的角度去考虑，选出折中的办法向公司建议处理问题的方法和建议。在处理问题期间要照顾好客户的情绪，要充分理解他的心情，多感情投资。积极的配合客户处理问题，让他感到我们在这件事情处理上态度是很端正的，很积极的虽然最后事情结果不是很好，但是我们是一直为客户着想和处理的。让他心里很安慰！在以后的节日期间多问候他，会有意外的结果。

7，汽车4S店的服务顾问助理好不好的一般待遇如何发展潜力如何

在任何一家4s店里，助理知识一个开始，是一个学习的阶段，待遇相对较低，只要坚持住，成长一名服务顾问不论是收入还是前景都是很可观的

如果你对汽车感兴趣的话。你可以做。如果没有。离这个职位远一点。原因。第一。专业性强。需要长时间的经验积累。如果转行的话就白学了。第二。发展空间不大。如果你想通过这个工作升职的话，除非你特别厉害。否则3到5年不可能的事。第三。挣的少。固定的工作。1000-2000元。

看店的实际情况。一般是有的。以前有个朋友在4s店就是做助理他的工作就协助服务顾问的工作。帮顾问打打下手。做做杂事。

8，汽车服务顾问的具体职责是做什么的

呵呵，汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。车子卖出而去以后，并不是销售过程的结束，恰恰是刚刚开始，这句话很对，并不是说我们把车子卖出去以后就可以对客户不闻不问了，我们需要维护好与客户之间的关系，给了他一次满意的购车体验比并且牢牢记住你这个人，这样他周围的朋友有购车意向的时候，就一定会第一个想到你~~这样你就肯有可能成交另一笔生意~~其实真正成功的销售顾问并不见得说可以开发多少新的客户，在于他们能够为维系住老的客户,其实开发新客户的成本要比维系老客户的成本大得多~~就像乔吉拉德的250理论一样~~想要进入汽车销售行业，想要成功的做好汽车销售工作的，我推荐个网站给大家，大家可以去看一看，我看了以后有了不少的收获哦~~

接待维修车辆，和正常保养车辆的，做好车辆的登记，安排好项目给车间维修师傅维修