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汽车4S店有什么好方法留住客户,4s店汽车销售用四种方式留住顾客哪四种

来源:整理 时间:2024-02-06 09:32:28 编辑:汽车4s店 手机版

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1,4s店汽车销售用四种方式留住顾客哪四种

真诚,服务,品质,专业
你好!好的服务态度。如有疑问,请追问。

4s店汽车销售用四种方式留住顾客哪四种

2,4s店应当做哪些工作可让客户留下来

现在这些服务站和4S店想要留住客户最主要的是办事效力要高!最好服务态度要好!再然后就是价钱公道!还有就是及时做客户回访!让客户觉得你这家就是不1样的感觉!这些做到了。相信不会留不住客户的。

4s店应当做哪些工作可让客户留下来

3,4s店应当做哪些工作可让客户留下来

现在这些服务站和4S店想要留住客户最主要的是办事效力要高!最好服务态度要好!再然后就是价钱公道! 还有就是及时做客户回访!让客户觉得你这家就是不1样的感觉!这些做到了。相信不会留不住客户的。
体贴入微家1般的细致服务还有可以给客户讲授1些用车知识和常识

4s店应当做哪些工作可让客户留下来

4,4S店人效从哪些方面提升

你可能认为你的汽车经销商做得很好。你的员工创造了一些令人印象深刻的数据,你的客户看起来很高兴,你的营销策略也吸引了很多人。为了达到这一点,你付出了很大的努力,你只想享受你的劳动成果。但我必须提醒你:远离舒适区!不管你现在做得有多好,总有一些地方你可以改进。没有哪个4s店能百分之百完善,如果你不能变得更好,那么你的4s店业绩也不能维持水平,甚至会下降。在提高经销商业绩方面,您可以问自己五个问题。1、从客户的角度出发,调整休息区。你可能认为4S店的等候区已经没有什么可改的?或许是你没有从客户的角度来看待它。没有人愿意坐在等候区,特别是长时间的等候,所以创造一个让顾客满意的环境非常重要?免费Wi-Fi、免费小吃和高品质咖啡、还可以考虑引进几把按摩椅。创造一种氛围,让客户真正感受到舒适的服务。2、留住老客户。新增客户的成本是老客户的6到10倍。而老客户群有60-70%的人更有可能复购,只有5-20%的人会成为新客户。那么,怎样才能留住老客户呢?检查你的客户维护策略,找到能够改进的方法。常见的方法包括忠诚度奖励、奖励计划、老客户回馈活动和服务部门的额外津贴等。3、更好地跟踪客户。客户的回访跟进对汽车经销商来说非常重要。当老客户需要维修他们的汽车,或者想要买另一辆汽车时,这是就能体现客户回访的重要性。如果你还没有汽车客户关系管理系统,是时候迈出这一步了!您的销售人员可以每天收到各项回访提醒,并轻松访问客户历史记录,使他们能够个性化后续沟通。4、更好地留住员工并建立忠诚度。留住客户对经销商至关重要,留住员工也是如此。汽车经销商的营业额往往很高,尤其是销售人员的贡献度。怎样才能留住你的员工,而且让他们快乐和忠诚呢?想一下你如何对他们的努力表示赞赏、奖励、聚会,以及你如何补偿他们。如果你总是帮助他们提高,赚更多的佣金,同时让他们感受到感激,你将提高员工的忠诚度。

5,汽车4s店如何留住过了保修期的客户

关键是价格差距太大了,比如一个微型车怠速马达,4S店要一两百,普通修理厂几十块,汽配经销商买原车的60多,付厂的才10多块,同样保三月。过了保修期的客户可以重新给他定个促销方式,薄利加规模加服务加技术,就算比外面高点,只要不太过分他都可以接受。况且配件可以灵活采购和使用,关键是要先告知客户,劣质产品的危害,同时提供价廉物美的产品给他。
说实话,没有必要了。因为去4s店保养维修相对来说是比较贵的。既然已经过了质保期就没必要在去了。你可以去正规一点的维修店,进行保养,比如什么什么车的专业维修店,去大一点的维修店比较好。

6,汽车经销商如何维持客户粘性涛哥教你

4S店的汽车增值业务,不仅提升了经销商的利润,也能更好的让车主体验门店优质的服务。但是现下,汽车增值业务正被目前市场上兴起的各大电商平台侵蚀着。面对客户粘性差,客户流失严重,经销商要怎么解决? 视商学院创始人、“涛心营销”创始人涛哥总结了一下主要流失的客户群体: 一是使用年限3年以上的的高车龄客户群体;二是年轻车主(80、90后),这个消费群体已经不再迷信4S店服务,市场兴起的新模式更为符合他们的口味。 涛哥提供以下解决方案: 一、针对高车龄消费者 涛哥指出,质量再好的车,也有正常损耗和使用寿命。随着车龄及里程数的不断增加,需要维修更换的零配件就越多,养车成本也就会加大。我们应该用延保服务让客户消除对车辆使用过程中,产生的老化或长时间使用零部件维修更换问题,享受门店专业的维修工艺及原厂配件,使客户爱车的维修质量得到保证!最大限度的恢复到原厂数据范围内,极大的解决高龄车主使用的后顾之忧。而且延保服务不仅让高龄车主使用更省钱、省心、省事,同时高龄车主在置换车辆或其他二手车交易,售车价格及速度将高于同类的车辆价格,从而达到了保值的效果。通过延保服务,4S店可以应对高龄车主这个流失群体。 二、针对年轻消费者 涛哥说,可以采用“续保+免费保养”模式来吸引客户,打破此类消费客户传统思想--4S店保养贵,这样从客户消费理念上发生改变。让客户体验到在4S店续保更专业的理赔服务,而且更省时、省心、省事的,还可以得到超实惠的高品质的免费基础保养。两次消费(续保、延保),让客户的车辆保险理赔无忧、免费保养无忧、维修无忧(三包、延保支持),真正为客户做省钱、省心、省事的高品质服务。 目前,店内续保、延保是分体销售,建议将这两项消费关联,即“续保+赠送N次免费基础保养+延保”,涛哥认为结合专业技术、专业设备、原厂配件、标准服务,更能体现门店人性化服务理念,培养客户店内消费习惯,保住客户粘性。
文章TAG:汽车4s店有什么什么汽车4S店有什么好方法留住客户

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