汽车4s店售后经理要吃透什么，汽车4S的服务经理都要会什么

来源：整理时间：2024-02-21 01:59:26 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，汽车4S的服务经理都要会什么
2，汽车4s店售后经理应具备的哪些条件
3，4s店售后经理需要掌握什么岗位技能吗
4，应聘4s店售后主管应注意哪些方面
5，汽车4s店售后经理都需要知道哪些数据啊请各位高人指点急急

1，汽车4S的服务经理都要会什么

了解汽车的基本构造，原理，汽车市场的发展趋势。汽车保险，理赔知识。善于沟通，管理团队，分析客户需求，熟悉4S的售前，售中，售后，以及服务流程，有处理客户抱怨的技巧。

汽车4s店的服务经理负责什么

汽车4S的服务经理都要会什么

2，汽车4s店售后经理应具备的哪些条件

任职资格： 1、大专及以上学历； 2、三年以上汽车维修行业同等岗位经验； 3、熟悉国家汽车相关法律法规； 4、具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 5、有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力。

汽车4s店售后经理应具备的哪些条件

3，4s店售后经理需要掌握什么岗位技能吗

4s店售后经理需要掌握什么岗位技能吗？ 4S店售后经理需要掌握一些岗位技能的，主要需要掌握的岗位技能包括以下几个方面： 1、懂得团队管理 2、善于沟通 3、懂得并能够运用业务知识 4、懂得压力处理 5、逻辑能力强 6、懂得基本的电脑运用每个岗位技能的详细分解： http://www.192job.com/news/1804.html

4s店售后经理需要掌握什么岗位技能吗

4，应聘4s店售后主管应注意哪些方面

一、述职报告要清晰阐明你所应聘岗位的岗职描述；二、4S店售后主管一定是外形极佳的女性适宜；三、简历中要注明有过此类工作经验，并阐述你在职期间的一些业绩；四、最好是有驾照的人选，当今社会应聘三项基本技能是：英语、驾照、计算机应用；五、对你面试官，你要对答如流，回答问题时不要避重就轻，一定要实话实说；六、思想上不要有包裹，要放开了讲话，拘谨是面试不利因素之一；七、最好先在网络上了解一下你将要去面试企业的文化，背景，发展方向等；八、这样对于面试官提出的问题，你会有一个事先的准备；九、注意面试前不可以很重妆，一定要淡妆，但一定要用最好的香水，这样会给面试气氛带来好处。以上九点仅供参考！祝你面试成功！

首先你要对车十分了解，最好做过相应的工作，额且很会推销配件，对员工管理也有自己的一些想法

5，汽车4s店售后经理都需要知道哪些数据啊请各位高人指点急急

你卖什么类型的车，对该车的各类参数都需要熟悉，例如排量，功率，扭矩还有车的各种功能演示以及挂牌流程，保险计算等等还有好口才

有些售后经理，可能是兼管服务顾问和车间，相当于服务站站长。有些售后经理，只管服务顾问，车间另有车间主任管理。两人的共同上级称为服务站站长。我以只管服务顾问的售后经理举例。想到什么说什么，可能并不全，仅供参考。汽车4s店售后经理，一般需要掌握3类数据：一、面向客户的： 1、保养项目的时长表、周期表； 2、保养项目的费用表； 3、保险理赔手续； 4、汽车的各项技术参数； 5、汽车的各项功能； 6、汽车零配件价格表； 7、汽车零配件更换周期； 8、汽车零配件订货周期； 9、客户平均等待时长。二、面向领导的： 1、进厂维修台次； 2、出厂维修台次； 3、服务顾问人均接待台次； 4、维修毛利； 5、零配件库存量； 6、零配件占用资金； 7、零配件周转率； 8、维修流水； 9、定损理赔台次； 10、定损理赔流水； 11、定损理赔毛利； 12、价值链创利； 13、大客户维修台次； 14、大客户维修利润； 15、大客户维修回款； 16、服务顾问培训考核情况； 17、车间设备利用率； 18、预约维修比例。三、面向员工的： 1、工作排班表； 2、员工考核表； 3、薪资发放表； 4、各服务顾问接待工作量； 5、各服务顾问话术、标准用语、服装、礼仪； 6、各服务顾问创利能力； 7、迟到早退情况。

1、售后经理的工资是基本工资+业务提成两大块，一般在3000-10000元不等； 2、基本工资每个4s店都是差不多的，都在2000-4000元；业务提成就要看自己了，业务量、保险公司挂接业务等，就是看你给公司创造了多少效益，一般在2000-8000元。 3、还有一个比较关键的因素，就是你在那个车行的4s店，奇瑞qq和宝马奔驰，那肯定不是一样的