4s咨询服务费属于价外费用吗，4s店购车款项服务费是怎么回事

来源：整理时间：2025-07-14 19:59:05 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，4s店购车款项服务费是怎么回事
2，别克4s店收的交车咨询服务费合理吗
3，4S店价外费包括哪些
4，买车有服务费吗
5，买车收取服务费应该吗

1，4s店购车款项服务费是怎么回事

没有这笔费用，四S店就是服务的还收什么费，属于乱收费现象。

除了买车的款项外，其余的收费都是不合理的。

你说的这个基本上就是不算是什么问题的。你具体要咨询什么的。

4s店购车款项服务费是怎么回事

2，别克4s店收的交车咨询服务费合理吗

在中国很多事情都不合理，但是很多又是霸王条款。你想不执行。往往被他们算计了。给你计算好的保养里程和质保时间。如有专业的修理厂我还是不建议去SSSS

不合理是肯定的，可向别克上海总部投诉！现在好多4s店都变样了！

别克4s店收的交车咨询服务费合理吗

3，4S店价外费包括哪些

价外费用是指销售方价外向购买方收取的基金、集资费、返还利润、补贴、违约金(延期付款利息)和手续费、包装费、储存费、优质费、运输装卸费、保管费、代收款项、代垫款项以及其他各种性质的价外收费。

这四个以s开头的英文单词分别代表整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service) 和信息反馈(survey)。 4s表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，4s店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、内出现，强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。四位一体是一种服务的方式，包括整车销售（sale）、零配件供应（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey），4s是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写，虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长，但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子，也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在专卖店的建设上，国外的专卖店大都没有中国建设得豪华，硬件设施档次不很高，其投资规模也不一定比国内专卖店大，但国外专卖店的管理服务水平等软件建设却是一流的，可谓细致入微，绝对不会出现只让看外观，不让进车厢的事情，甚至有的专营店都有自己的试车场，想试车随便哪辆都行。行家介绍：在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。

4S店价外费包括哪些

4，买车有服务费吗

鉴定费…购车服务费是否属乱收费？在买车的时候，消费者肯定会询问车价，但是事实上，在很多的经销商这里，消费者除了支付车价、购置税、保险费及牌照费用外还有很多额外的费用，比如：出库费、服务费、检测费等，那么这些费用是否合理呢？经销商所收的这些费用是否属于乱收费呢？事件新车为何要付鉴定费？消费者姚先生近日在上海一家长安福特经销商处购买了一辆三厢福克斯，他除了支付购车费用外，另外还支付了保险费、牌照费等相关的费用，但是在付款的时候，销售人员向姚先生表示还需要支付一笔“汽车鉴定服务费”当时姚先生就汽车鉴定服务费进行了询问。“销售人员告诉我，所谓的汽车鉴定服务费，是车辆在出库后交给消费者之前经销商对车辆所做的一种检查，检查能够保证车辆在交到消费者手中没有任何的质量问题。”姚先生表示，当时在听了经销商的介绍后，立刻咨询了长安福特在上海另2家4S店，他们都表示有类似的费用，为此，姚先生在和经销商商量完“检测服务费”的价格后，在提车的时候另外支付了500元的“服务费”，并就这个费用让经销商开具了发票和签定了相关合同。事后，姚先生仍然觉得奇怪，自己买车为什么还要经销商来确定自己车辆的合格呢？而从他了解的情况来说，不少经销商都会收取一定的服务费用。调查各种费用种类繁多通过姚先生的事例，记者对上海不少4S店进行调查后发现，还有很多经销商有自己定义的费用，最多的就是在购车时候的服务费，在金沙江路上的一家4S店内，一位销售人员在写给记者的购车详细单上写明，除了车价、购置税、养路费、保险费、牌照费用等，还有一项服务费。当记者就服务费进行咨询的时候，销售人员表示，所谓的服务费也就是跑路费，这笔费用的价格多少可以进行商谈。除了服务费用外，不少品牌的经销商还有所谓的“提车费”或者“提库费”。据一家经销商表示，他到厂家那里取车的时候都会收取一定的“出库费”，如果消费者自己提车也需要收取这笔费用。“不是我们乱收，而是本来就存在这笔费用。”该经销商表示。记者采访后发现，虽然收取费用的总类比较繁多，但都有一个共性，那就是这笔费用都属于消费者除正常购车款外，额外支出的费用，但是有些经销商在和消费者洽谈后可以减免这些费用，有些经销商则认为这些费用必须收取。这些费用的收取是否合法？消费者、经销商、业内人士、法律人士甚至消保委都有各自的说法，由于法律上缺少明确的规定，所以这些费用的收取就产生了一定的争议。◆消费者 “有疑义，也要付”“很多经销店都有，而且对方也出具正规发票，就算有疑义，但是也要付啊。”福克斯车主姚先生告诉记者，当时在购车的时候确实对这项服务费产生了质疑，但是经销商不仅给了解释而且还开了正规的发票，并且出具合同，流程非常正规，所以最后他还是支付了这笔费用。同样，车主消费者陈先生告诉记者，在买车的时候他曾经被告知需要收取出库费，询问了该品牌其他经销商都表示出库费是无法避免的，在这种情况下，虽然对这项收费不舒服，但为了买车还是支付了相关费用。◆专家 “事先认可就行”对于经销商的做法，汽车营销资深工程师徐宪成认为，消费者和经销商之间产生的除新车之外的费用，应该在订立合同前就确定，如果在消费者不知情的情况下在提出这些费用，那经销商肯定存在不合理的地方。但是，如果已经确定了，消费者再提出疑义，那消费者就缺乏支持。同时，徐宪成对于服务费有自己的看法。他认为，消费者如果让经销商上牌或者买保险时支付一定的服务费，可以保障消费者的权利，因为经销商一旦收取了这笔费用，势必会给消费者一个比较满意的结果。徐宪成表示，收取服务费等于一个权利与义务相结合的过程，否则，一旦上牌期间出现假牌照或者保险不到位的情况，消费者在没有支付服务费的情况下，经销商可以因此对这些项目的安全不负责。◆经销商 “行规，无法更改”长安福特经销店的销售人员告诉记者，如果通过经销店办理牌照或者办理保险合同时，是需要消费者支付一定的服务费用，但所有的费用肯定都会出具发票也会在合同上注明。而其他多家品牌经销商也表示，出库费是必须收取的，上海很多经销商都有类似的费用。“服务费的多少可以商量，出库费也可以商量，但是收取是肯定的，除了行规以外，收取服务费也是保护消费者的利益。”一位销售人员对于这些费用表示属于行规，并不违法。◆律师 “大部分收费可不支付”上海汇业律师事务所的龚律师表示，从目前的情况看，很多费用经销商不应该收取。首先是出库费及运输费，对于消费者来说，出库费和运输费属于上游的收费环节，应该是经销商和厂家之间的行为，而这笔费用不应该转嫁在消费者的头上，就算要收取也必须和消费者进行协商，必须获得消费者同意。其次是服务费。服务费的收取要看一定的情况，目前很多消费者会认为，只要支付了服务费，那么就能获得一定的服务保障，但是事实上这是消费误区。龚律师表示，只有将所付服务费的具体明细、责任与经销商签订相应的合同，才能更好地保障自己的权益。最后，所谓检测费用完全是经销商的乱收费，不管运输过程中是否会出现问题，消费者购买产品就应该是一个合格没有瑕疵的产品，而所谓的检测费用完全没有必要收取。尽管目前市场上车商对热销车型收取“加急费”的情况并不鲜见，但向消费者收取车辆由厂家运至经销商处的运费就很是让人费解。据记者从经销商处了解到，双环小贵族在市场销售的价位比厂方指导价高出了4000元，而经销商给出的理由竟是运费。当记者以消费者身份向销售人员咨询小贵族尊贵Ⅰ型与尊贵Ⅱ型的车价时，销售人员直接给出了4.98万元与5.38万元的价格，而厂方给出的指导价却为4.59万元与4.99万。对于这多出来的4000元，销售人员并没有当场主动向记者解释，当记者提出问题后，销售人员才表示，这4000元是运费，其中，金属漆1200元，运费在1400元左右。据该人士表示，双环的经销商有权利对车价进行一定调整。但4000元已经超出了上限，双环汽车上海销售经理关先生跟记者解释道，目前在沪上销售的小贵族，在原基础上还加配1000元上下的ABS与安全气蘘，因此整个售价才高出指导价那么多。加配加价无可厚非，然而车辆由厂家运至车商处的运费为何要消费者来另外买单？双环汽车市场部人士表示，是厂家的规定，所有小贵族最终的销售都得加上这笔费用。其实车辆的运费成本，所有的品牌经销都有涉及，不同在于大部分厂家将这笔费用在车价设定上已经有了包含，所以在最终车辆成交的价位上没有体现出来。而有些品牌为了在指导价宣传上拥有价位上的优势，隐藏了这笔费用，可谓用心良苦。然而羊毛出在羊身上，这笔费用最终依旧要消费者来买单，那些为低价吸引而来的消费者能否接受这部分的费用，还要等待市场的抉择。

5，买车收取服务费应该吗

只要销售方提供了相应的服务，且服务费已经告知消费者，是可以收取相应的服务费的。根据《汽车销售管理办法》第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。扩展资料：《汽车销售管理办法》第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准，不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。参考资料来源：中国政府网——汽车销售管理办法

大家好，我是宋老师，专注汽车行业数十年，车评达人。分享有用的汽车知识干货，让你在买车用车的路上少踩坑，关注我，做你身边的用车顾问。《宋老师聊车》第三十二期：购车中还要收服务费？

鉴定费…购车服务费是否属乱收费？在买车的时候，消费者肯定会询问车价，但是事实上，在很多的经销商这里，消费者除了支付车价、购置税、保险费及牌照费用外还有很多额外的费用，比如：出库费、服务费、检测费等，那么这些费用是否合理呢？经销商所收的这些费用是否属于乱收费呢？事件新车为何要付鉴定费？消费者姚先生近日在上海一家长安福特经销商处购买了一辆三厢福克斯，他除了支付购车费用外，另外还支付了保险费、牌照费等相关的费用，但是在付款的时候，销售人员向姚先生表示还需要支付一笔“汽车鉴定服务费”当时姚先生就汽车鉴定服务费进行了询问。“销售人员告诉我，所谓的汽车鉴定服务费，是车辆在出库后交给消费者之前经销商对车辆所做的一种检查，检查能够保证车辆在交到消费者手中没有任何的质量问题。”姚先生表示，当时在听了经销商的介绍后，立刻咨询了长安福特在上海另2家4s店，他们都表示有类似的费用，为此，姚先生在和经销商商量完“检测服务费”的价格后，在提车的时候另外支付了500元的“服务费”，并就这个费用让经销商开具了发票和签定了相关合同。事后，姚先生仍然觉得奇怪，自己买车为什么还要经销商来确定自己车辆的合格呢？而从他了解的情况来说，不少经销商都会收取一定的服务费用。调查各种费用种类繁多通过姚先生的事例，记者对上海不少4s店进行调查后发现，还有很多经销商有自己定义的费用，最多的就是在购车时候的服务费，在金沙江路上的一家4s店内，一位销售人员在写给记者的购车详细单上写明，除了车价、购置税、养路费、保险费、牌照费用等，还有一项服务费。当记者就服务费进行咨询的时候，销售人员表示，所谓的服务费也就是跑路费，这笔费用的价格多少可以进行商谈。除了服务费用外，不少品牌的经销商还有所谓的“提车费”或者“提库费”。据一家经销商表示，他到厂家那里取车的时候都会收取一定的“出库费”，如果消费者自己提车也需要收取这笔费用。“不是我们乱收，而是本来就存在这笔费用。”该经销商表示。记者采访后发现，虽然收取费用的总类比较繁多，但都有一个共性，那就是这笔费用都属于消费者除正常购车款外，额外支出的费用，但是有些经销商在和消费者洽谈后可以减免这些费用，有些经销商则认为这些费用必须收取。这些费用的收取是否合法？消费者、经销商、业内人士、法律人士甚至消保委都有各自的说法，由于法律上缺少明确的规定，所以这些费用的收取就产生了一定的争议。◆消费者 “有疑义，也要付”“很多经销店都有，而且对方也出具正规发票，就算有疑义，但是也要付啊。”福克斯车主姚先生告诉记者，当时在购车的时候确实对这项服务费产生了质疑，但是经销商不仅给了解释而且还开了正规的发票，并且出具合同，流程非常正规，所以最后他还是支付了这笔费用。同样，车主消费者陈先生告诉记者，在买车的时候他曾经被告知需要收取出库费，询问了该品牌其他经销商都表示出库费是无法避免的，在这种情况下，虽然对这项收费不舒服，但为了买车还是支付了相关费用。◆专家 “事先认可就行”对于经销商的做法，汽车营销资深工程师徐宪成认为，消费者和经销商之间产生的除新车之外的费用，应该在订立合同前就确定，如果在消费者不知情的情况下在提出这些费用，那经销商肯定存在不合理的地方。但是，如果已经确定了，消费者再提出疑义，那消费者就缺乏支持。同时，徐宪成对于服务费有自己的看法。他认为，消费者如果让经销商上牌或者买保险时支付一定的服务费，可以保障消费者的权利，因为经销商一旦收取了这笔费用，势必会给消费者一个比较满意的结果。徐宪成表示，收取服务费等于一个权利与义务相结合的过程，否则，一旦上牌期间出现假牌照或者保险不到位的情况，消费者在没有支付服务费的情况下，经销商可以因此对这些项目的安全不负责。◆经销商 “行规，无法更改”长安福特经销店的销售人员告诉记者，如果通过经销店办理牌照或者办理保险合同时，是需要消费者支付一定的服务费用，但所有的费用肯定都会出具发票也会在合同上注明。而其他多家品牌经销商也表示，出库费是必须收取的，上海很多经销商都有类似的费用。“服务费的多少可以商量，出库费也可以商量，但是收取是肯定的，除了行规以外，收取服务费也是保护消费者的利益。”一位销售人员对于这些费用表示属于行规，并不违法。◆律师 “大部分收费可不支付”上海汇业律师事务所的龚律师表示，从目前的情况看，很多费用经销商不应该收取。首先是出库费及运输费，对于消费者来说，出库费和运输费属于上游的收费环节，应该是经销商和厂家之间的行为，而这笔费用不应该转嫁在消费者的头上，就算要收取也必须和消费者进行协商，必须获得消费者同意。其次是服务费。服务费的收取要看一定的情况，目前很多消费者会认为，只要支付了服务费，那么就能获得一定的服务保障，但是事实上这是消费误区。龚律师表示，只有将所付服务费的具体明细、责任与经销商签订相应的合同，才能更好地保障自己的权益。最后，所谓检测费用完全是经销商的乱收费，不管运输过程中是否会出现问题，消费者购买产品就应该是一个合格没有瑕疵的产品，而所谓的检测费用完全没有必要收取。尽管目前市场上车商对热销车型收取“加急费”的情况并不鲜见，但向消费者收取车辆由厂家运至经销商处的运费就很是让人费解。据记者从经销商处了解到，双环小贵族在市场销售的价位比厂方指导价高出了4000元，而经销商给出的理由竟是运费。当记者以消费者身份向销售人员咨询小贵族尊贵ⅰ型与尊贵ⅱ型的车价时，销售人员直接给出了4.98万元与5.38万元的价格，而厂方给出的指导价却为4.59万元与4.99万。对于这多出来的4000元，销售人员并没有当场主动向记者解释，当记者提出问题后，销售人员才表示，这4000元是运费，其中，金属漆1200元，运费在1400元左右。据该人士表示，双环的经销商有权利对车价进行一定调整。但4000元已经超出了上限，双环汽车上海销售经理关先生跟记者解释道，目前在沪上销售的小贵族，在原基础上还加配1000元上下的abs与安全气蘘，因此整个售价才高出指导价那么多。加配加价无可厚非，然而车辆由厂家运至车商处的运费为何要消费者来另外买单？双环汽车市场部人士表示，是厂家的规定，所有小贵族最终的销售都得加上这笔费用。其实车辆的运费成本，所有的品牌经销都有涉及，不同在于大部分厂家将这笔费用在车价设定上已经有了包含，所以在最终车辆成交的价位上没有体现出来。而有些品牌为了在指导价宣传上拥有价位上的优势，隐藏了这笔费用，可谓用心良苦。然而羊毛出在羊身上，这笔费用最终依旧要消费者来买单，那些为低价吸引而来的消费者能否接受这部分的费用，还要等待市场的抉择。

这是工作人员应该做的，服务费不应该收吧，服务费也得看工作人员都服务了什么，这应该不在车费之内的，消费者去本来就是消费的不应该在除了车钱之外还收取什么费用，这不在车钱之内的，所以买之前要问清楚的

《消法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”而不管是收取金融服务费、商务咨询费或者保证金，都采用了强制交易的方式，都侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权。