汽车4s店技术总监需要什么，4S店的市场总监必须具备哪些素质

来源：整理时间：2024-02-09 07:54:25 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，4S店的市场总监必须具备哪些素质
2，4S店的客服总监需要了解什么
3，一个优秀的汽车维修技术总监应该怎么做

1，4S店的市场总监必须具备哪些素质

1、媒体关系；2、供应商资源；3、市场营销的手段和方式；4、汽车销售的知识等等，如有不明白请继续追问。

20万左右吧，年终分红不算在内。一般情况哈技术总监级别的都会有点股份在里面，只是多少而已，

4S店的市场总监必须具备哪些素质

2，4S店的客服总监需要了解什么

客服总监是负责售前、售后的客户满意度工作，提升客户进店购车、修车过程的满意度。根据此目的，就要求客服总监需要了解：1、了解厂家的客服部门工作岗位要求，据此制定客户满意度提升目标，定期总结客户满意度工作情况及改善要求；2、本品牌的销售流程，根据销售流程完善环境气氛以及服务流程（进店看车、洽谈、订车、签合同、交车、回访）；3、了解售后服务流程，完善接车、报价、维修、交车的服务流程；4、接收客户投诉，分派部门处理，监督处理过程，需熟悉各个部门的工作流程。总的来说，客服就是一个新的客户从看车、购车、提车、修车一个这个流程的客户满意情况的监督和完善。

大专以上学历，5年以上汽车维修经验，具备对车辆故障进行检查和判断的能力，能处理车间维修过程中的疑难技术问题，具有较好的英文水平，能熟练使用汽车检测仪器并能查阅英文资料.具备丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识；具备较强的语言表达与沟通能力。

支持国产,买!考虑质量、服务。还是日本车，配件多！u

4S店的客服总监需要了解什么

3，一个优秀的汽车维修技术总监应该怎么做

首先你要对你自己的专业技术进行肯定，别的组长搞不定的你要出面把这个毛病解决这是必须的。在一个就是人际关系。如果你进4S店必须要进行专业的技术培训。如果有熟人也行。直接上岗

要尽量达到以下要求：　　一：全面负责技术部工作，直接对总经理负责。　　二、参与公司发展战略和计划的制定。　　三、参加公司会议，将工作落实到位。　　四、加强技术队伍建设和管理。　　五、制定技术目标和工作方案。六、组织网络开发工作的实施。　　七、加强部门合作，提供技术支持。　　八、加强计算机使用的管理。　　九、参与制订电脑、网络软、硬件及耗材的采购计划。　　十、负责网络安全管理。　　十一·、对公司机密负有保密责任。　　十二、积极完成其它临时性工作。　　做好工作职责：　　1、制订并组织实施技术系统工内作目标和工作计划。　　2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。　　3、组织不合格品的审理工作。　　4、组织技术、产品开发与创新。　　5、组织建立并实施质量体系。　　6、公司标准化、计量管理工作。　　7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。　　8、重要技术工艺设备、容计量器具的申购。　　9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。　　10、公司保密工作。

和其它行业的总监一样，看着别人做事，保证质量，保证工期。

一个优秀的汽车维修技术总监应该怎么做