4s店接到汽车需要注意什么，在4s店定了车到接车时要注意那几点

来源：整理时间：2024-03-26 09:20:43 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，在4s店定了车到接车时要注意那几点
2，4s店提车注意些什么以及验车的流程有哪些
3，去4s店提车时都有什么注意事项
4，到4s店提车需要注意些什么
5，去4s店提车需要注意什么
6，从4s店订车提车时要注意哪些问题车的出厂日期一般在多长时间之内是合理
7，去4s店提车的时候要注意什么
8，汽车4s店接待礼仪有哪些

1，在4s店定了车到接车时要注意那几点

带好现金和身份证和驾驶本。。。。注意就是看好车有没有划痕，理论上是不会有的，他们4S的也会有严格的检查，才可以出车。没什么需要特别注意的，到时提车记得加油，让他们把车给洗干净。然后就是约验车的时间。。。。

看排气管脏不脏，有没有焦炭。还有刹车碟是否被磨过。还有就是每个按键都要试一下，像玻璃按钮之类的，还有就是4s店说是展厅车。你就要看看车子的那块表明身份的铁牌。看看生产时间，总归自己多留一点就行了。

在4s店定了车到接车时要注意那几点

2，4s店提车注意些什么以及验车的流程有哪些

注意两个方面:一是车辆检查，二是手续。先选车:开始确认这款车的出厂日期。一般来说，3-6个月的车基本合理，超过一年的有库存。然后看四个门的开关是否顺畅，各部件的接合处是否均匀紧密，刹车盘和轮胎是否磨损严重。有些车露天停放，刹车盘可能会有轻微锈蚀，这是正常的。上车看看车内有没有人受伤，有没有严重的污渍。一般来说，一些灰尘和污垢的痕迹是正常的。之后就是打开火，看看行程数据。正常情况下，20公里内是没问题的。还需要打开发动机盖，启动发动机，看发动机是否长时间剧烈抖动。长时间寒冷时发动机抖动是正常的，不用担心。然后打开空开关，检查冷却效果，用机械装置检查每个电气元件，如玻璃升降器等。您还需要坐在车内，仔细感受在空挡位时，方向盘和座椅是否有过大的震动。但是卧式发动机本身的抖动振动比较剧烈，如果是卧式发动机就不需要检测了。如果是自动变速箱车型，踩刹车，将变速箱从P档拉到R档、N档、D档，静止切换时感受是否有明显冲击。对于带手动变速器的车型，踩下离合器档位，查看每个档位是否平顺。在挑选了之前的一些之后，经销商必须洗车，并在光线充足的地方仔细观察外观。检查油漆。手续方面：就是检测发票，需要有合格证，有三包凭证，买交强险时需要拿到正本。顺带一提，大多数正规4s店里不会有什么问题的，车子从厂家手里到客户手里基本都得要经过两次检查。百万购车补贴

4s店提车注意些什么以及验车的流程有哪些

3，去4s店提车时都有什么注意事项

4S店会扣新车合格证，这是潜规则。因为有些汽车经销商由于资金压力，会以新车合格证向银行质押贷款，导致消费者在购买新车后不能上牌。消费者在新车不能及时上牌的这段时间内面临着极大的风险：按照保险公司的盗抢险免责条款，车辆无公安交通管理部门核发的行驶证或车牌号，不在理赔范围。同时，交警也将对未按规定时间上牌的车辆进行处罚。所以一定要注意新车合格证，其他的也就注意查看一下汽车的所有收据是否齐全，汽车车身车内有没有问题；最好可以开一圈再接收了。

去4s店提车时都有什么注意事项

4，到4s店提车需要注意些什么

【太平洋汽车网】检查车辆外观，检查各车门，检查钣金接缝和轮胎，灯光系统检查，电气系统检查，座椅内饰检查，发动机舱检查。首先要看车辆的外观有无损坏。绕车一周，仔细查看是否有明显划痕和磕碰痕迹，漆面是否粗糙、有无明显凹凸或者色泽不均等，尤其是四个角。打开发动机舱盖，查看螺丝是否有动过也是一个不可忽视的重要环节。通常，新车各个部件的螺丝上有完整的漆封。如果螺丝有被拧过，上下两边的漆封会对应不上。除此之外，检查外观时，最好还能留意一下车门缝隙是否均匀前后保险杠是否有磕碰痕迹、轮胎有无明显磨损等等。需要注意刹车盘，刹车没动过的，刹车盘一般会生锈，如果新车的刹车盘很光亮且磨损严重，车主可以提出质疑。进入车内后的检查相对简单些。查看座椅表面是否完好;点火启动后，音响设备、各种车灯都试一下，检查车载配件是否齐全等。发动机是否有异样，以2分钟为限，如果过了2分钟，抖动还是很厉害，那么这车的发动机可能存在问题。查看里程数，检查发动机舱，首先是各种油液在凉车状态下的剩余量是否达到了标准值，最重要的就是机油、防冻液和刹车油，这些补液壶都可以在发动机仓内的明显位置看到，看看剩余量，保证安全。电瓶的接头和玻璃水最好也检查一下。带好相关各项证书。购车发票是最重要的一项，这个丢了也就没法上牌照了，补办很费劲，务必保管好、最后出门的时候手里应该有，发票、合格证、车辆一致证书等材料，核对铭牌上的排气量、出厂年月、车架号、发动机号等内容。（图/文/摄：太平洋汽车网陈杰2）

5，去4s店提车需要注意什么

1、打开引擎盖，看下出厂日期！时间不超过3个月就证明是新车！2、去车库选车，不要选干净的车！一般人以为干净的车就是新车！但是4S店一般都会用这个心里把时间比较长的车弄干净！3、车库里新车放的不容易开出来的，而且也不干净就选他了！或则多插着花看看生产时间！4、不要展览车！一般展览车看车的人经常上去蹂躏！5、上车看看行驶公里表！只要不太多100以内就没事！6、看发动机，冷车状态怠速略高，看转速表约1000转左右。轻加油，感觉应该反应敏捷，无爆震音或松旷音。用手摸发动机盖，无明显震动，坐进车内，基本听不到发动机工作噪音，柴油除外。发动机加机油的部位应该干净无油渍，即使没有明显油渍，有粘灰尘的情况也等同这点，只有粘油的部位才会粘灰尘的。6、看轮胎：正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤，特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹，前后轮胎胎毛健在的最好，至少后轮的胎毛应该能看到，如果四轮光光，没有半根胎毛，就要三思了。7、拉出机油尺看机油颜色：有人又要说，不都是0公里吗？有什么好看？经销商坏着那，有些车跑了许多公里，但是里程表不接，还是十几公里，愣冒充是0公里！看的时候要着车三分钟后熄火，拉出油尺用纸巾擦拭，油黑的淘汰.

有的在运输过程中就有刮碰，但一般交车前都会给你补上，看不出来，也跟新车一样。4s店都有专员带你验车，看车灯啊，音响，空调什么的，有一套完整的单子，按项检查就好。如果你是新手，最好找个懂车的朋友，不然我说检查什么都是白扯。网上有很多帖子，说检查机油啊，玻璃水是否足够啊……出厂时候多少，一般就多少，好的4s店给加，一般都不给的。

6，从4s店订车提车时要注意哪些问题车的出厂日期一般在多长时间之内是合理

4S店提车注意事项1.漆面检查:尽量在阳光充足的时间和地点提车。车库里往往光线不济,务必将车辆开到光线充足的地点进行验车。可以斜对着日光方向观察,同时多换几个角度进行观察。（1）色差检查:车身整体、接缝、保险杠及转角凸起等易损部位,车门内外油漆是否无色差。（2）划痕检查:车身,保险杠、车门外边缘,外后视镜等易损部位无划痕。需要注意的是,当车上的有些污点不敢确认是否是划痕时,最好找一条湿润的布擦拭,切忌用手指去抠。（3）平整度检查:合格的漆面应当平整无桔皮、水波纹。（4）均匀度检查:金属漆和珠光漆可通过观察漆内铝粉或云母颗粒的均匀程度辅助判断。2.接缝检查:接缝处的均匀平整程度也是检查的重点。最好能找两台同型号的车进行对比,车门和保险杠、引擎盖的缝隙应该基本一致,缝隙过大或者宽度与其它车不太一致的话,就存在有后期修复过的可能。3.玻璃检查:车窗玻璃的右下角是否有相关标识,只有原厂的玻璃才会有标记,防止玻璃在出厂后期被人为调换。玻璃内外表面是否有划痕、破裂。4.轮胎检查:新车轮胎应该胎壁无任何损伤,特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹,前后轮胎胎毛健在的最好,至少后轮的胎毛应该能看到,如果前后轮都不见胎毛踪迹但里程表只有几公里的,那就该深刻怀疑下这台车是否真的是新车了。5.刹车盘检查:有些刹车盘锈迹比较多,可能是库存时间比较久的车辆。但确定车辆存放时间,还是应以铭牌上的出厂日期推算为主。6.雨刮条检查:雨刮条是易损耗部件,提车时别忘了检查下雨刮的老化程度。7.底盘检查:（1）将车辆升起再检查底盘。检查底盘时应仔细观察底盘是否有油渍,是否存在漏油情况。另外还需要留意底盘是否有刮蹭痕迹。零件是否有锈蚀,锈蚀对底盘零件的使用寿命和强度会造成很大的影响。（2）车辆在原地怠速。如果没有条件将车辆升起仔细查看的的话,可以让车辆原地怠速几分钟,然后将车开走,查看地上是否有油渍,但是要提醒大家的是,排气管滴水是正常现象,排气管滴水说明发动机燃烧充分,车况良好。8.编号检查:每辆车的铭牌上都对应有一个该车唯一的发动机号和车架号,将这个号码和合格证上的编码进行核对,确保编码一致。发动机号、车底盘号和里程表里程数用手机拍下来,以免偷梁换柱9:出厂时间检查:查看铭牌上的出厂年月,提车时间距出厂时间不要超三个月。10.发动机检查:（1）外观检查:要看上、下、左、中、右,上就是发动机上盖,下就是油底壳,左右就是两边传动轴皮套处,中是飞轮盘旁护盖下部,这些部位可从狭逢处看到,标准是不能有湿润的沾灰现象,地面无油迹。（2）震动检查:在驾驶舱内外听发动机运转时的声音。发动机运转平顺无异响,没有无规则频率的杂音,比如摩擦声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。把发动机盖盖好,把手放在发动机盖上面,感觉下发动机盖的震动频率和幅度,空挡时感觉下方向盘和座椅的震动频率和幅度。频率稳定、幅度小、声音小的好。11.油液检查:着车三分钟后熄火,拉出油尺,检查机油油位是否合适。用纸巾擦拭机油尺,观察机油是否清亮,如果机油发黑并带有杂质的话则车辆可能是库存车或者甚至是试驾车。制冷剂、雨刮水、刹车油、变速箱油、转向助力油等液位是否合适。12.电瓶检查:查看电瓶接头有否腐蚀、螺丝是否松动以及小窗是否绿色就行了。如果小窗为红色则需要进行充电。电瓶接头如果是松的,要拧紧接头防止脱落。13.钥匙功能检查:锁车、解锁、寻车、遥控开启后备箱等功能测试。配备了无钥匙进入的车型还可试一试感应钥匙是否可用,以及咨询一下无钥匙进入的相关使用方法及注意事项。14.行驶里程检查:一般说来,里程数在50km之内都属于正常范围。但里程表的公里数也只能作为参考。15.灯光检查:示宽灯、近光灯、远光灯、雾灯、转向灯、刹车灯、倒车灯、高位刹车灯、仪表盘照明、车门灯、阅读灯、化装灯、储物箱照明灯、后备箱照明灯等等。虽然看起来很多很繁杂,但还是希望能耐心检查。16.方向盘、变速箱、刹车、油门、离合器检查:检查方向盘是否转动自如,自由行程是否过大,回正后轮胎位置是否正确。变速器换挡应轻便灵活,挡位准确,不脱挡、不乱挡、无异响,连续换档时应该流畅。制动/离合/油门踏板应该脚感舒适、软硬适中,且行程应该适当、自由行程不应过长,在整个行程中应该平稳顺畅、无异响异动。17.加热制冷检查:检查空调加热、制冷、后视镜、车窗、电加热座椅加热效果。18.电动部件检查:如玻璃升降器,电动遮阳帘、天窗,电动后视镜、雨刮器、喷水器是否运行顺滑。19.灭火器、随车工具、备胎:这些物品一般放在后备箱,通常有衬板进行隔离,应该注意查看是否齐全、固定是否可靠。需要重点注意的是备胎的尺寸规格,以及轮胎品牌等。有些车型备胎为非全尺寸,应与配置表上进行核对。同时,随车工具要清点清楚,三角指示牌、千斤顶等工具是否完备可用。20.点烟器、烟灰缸赠品、礼品:随车物件都是由4S店统一管理,验车完毕后别忘了索要。在签订合同时所谈好的赠品礼品也应在验车结束时一并清点交接,以防提车后有所遗漏。21.文件资料检查:文件资料是否完整、准确一致,提车时4S店应给到你的购车资料如下:（1）发票类(购车发票+购置税发票+保险发票+车船税发票)（2）标志类(年检标志+交强险标志+环保绿标)（3）证书类(行驶证+车辆登记证书+购置税完税证书+车辆合格证书+车辆一致性证书)（4）合同类(交强险正副本+商业保险正本)（5）说明书(使用手册、质量担保和保养手册(三包服务卡)、授权经销商手册)（6）钥匙2把注:如果已上好车牌。上车牌时,交强险副本和车辆合格证书会被车管所收掉。出厂日期越接近当日越好，考虑运输和批次，一般在1-4周内比较合理，行内出厂日期超三个月为库存车。

7，去4s店提车的时候要注意什么

一，检查车辆外观。1、首先慢慢的绕着车走一圈看车身有没有明显的漆面外伤，车辆在数千公里的运输途中免不了会沾染上一些脏东西，有的新车车头车侧就有很多飞虫的尸体，这些位置你一定要仔细检查，确保这些地方没有剐蹭，漆面没有问题，同时看看防撞条粘贴，安装是否平整，挡泥板安装是不是牢固。2、然后蹲下让眼睛与检查面在一个平面上，仔细看看有没有小坑，打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查板金是否平整。因为车体钢板轻微的凹陷近距离是不容易发现的，因为凹陷的地方反光有别于其他地方，所以用这种方法这些小凹陷很容易发现。二，检查各车门。1、分别拉开四个车门，检查对应的左右两个车门开门力度是否相同，各阻尼段的阻力是否相同，然后观察车门看是否有下垂现象，将车门慢慢打开到推不动的位置，感觉限位开关是否起作用。2、我们把车门拉开一个很小的角度，然后轻轻的关车门(注意一定要轻)听关门声音是否有尖锐的撞击声，有撞击声说明阻尼和密封不好。3、检查完车门的漆面和钣金后，我们检查下各车门的密封条。用手顺着密封条方向滑动，稍微用点力，看密封条是否均匀，粘贴是否平整，每一块手感是否一样，按在上面是否有弹性。上面这张是同事用了两年的车的密封条，虽然没有破损但是和新车相比你明显能看到老车上的密封条已经没有什么光泽了，对比很明显。4、检查的最后后备箱门别忘了，看看开合是否顺畅，特别是锁止是不是正常，里面的照明灯是否能正常工作。5、打开后备箱就顺便检查下备胎，看看备胎是否完好，气压是否正常。备胎和随车工具一般都在一起，检查工具的同时自己也可以熟悉下这些工具怎么使用。三，检查钣金接缝和轮胎。1、检查车身各个部分接缝是否均匀，每个车门，机器盖，后箱都打开关闭几次检查机构运转，观察玻璃，大灯，塑料件有没有裂纹。特别是车体两侧对应的缝隙一定要均匀。2、各灯组与车体的接缝是检查的一个重点，一定要用手摸摸，装配良好的车这样的接缝很均匀、紧密，对应位置给人的感觉完全是一样的。一些低档车如果车体钣金不是特别好的话，这里的接缝都能暴露出钣金质量问题。3、轮胎的检查，先看看看胎面有没有磨损，轮胎上的毛刺是否完整，如果不能确定，你可以将轮胎和备胎进行对比。四，灯光系统检查。1、下面我们进入车内对新车的车灯进行检查，打开点火开关，首先先看看车的里程表，你提车时如果有的挑选，一定要选择行驶里程少，出厂日期短的车。因为时间、里程越长，车存在问题的风险就越大。2、打开各种灯组，看看远光，近光、雾灯，双闪灯，转向灯等是否正常，检查左右灯的亮度，闪烁频率是否是一样。3、尾灯的检查和前面各灯组一样，除了转向灯、双闪灯，一定要记得检查刹车灯、高位刹车灯、倒车灯和后雾灯。五，电气系统检查。1、首先喷一些玻璃水，检查雨刮是否正常，各种档位的下的速度是否有变化，雨刮运行是否流畅。2、然后逐一检查下每个车窗，升起，落下，注意听有没有不顺畅的声音，检查一键升降，防夹手功能。检查车窗防夹手功能可以把一个矿泉水瓶放在窗框上沿进行实验，正常的话水瓶被压缩一部分后车窗马上回向下运行。有天窗的车一定别忘记检查天窗。3、音响的检查我们首先看CD、收音机、AUX接口等音源能否正常工作，音量调节，各种音效调节是否正常，最后把声音开大，听喇叭是否有破音。4、检查空调和暖风时，主要保证空调和暖气工作(发动机工作时)时出风口没有风扇振动的嗒嗒声，特别是冷风开启时继电器吸合的声音是不是很大，对发动机怠速影响如何。其他的电气系统像电动后视镜等，也要检查确保其能正常的工作。六，座椅内饰检查。1、检查座椅，折叠推拉，用力往下坐一下，前后晃悠一下，听听有没有松动的声音。如果是电动座椅，看看电机工作是否平稳，有没有异响。检查完后关闭车窗，用力关下车门，听声音，有沉重感的说明密封很好。2、打开所有车门，看仪表台上下结合是否正常，接缝是否均匀，接缝的地方用手压压看有没有松动，用手掌轻轻拍打中控台，听是否有由于安装不好而产生的松旷震动声音。门板与内饰板之间是用卡子连接的，用手指轻轻往外拉内饰板的边缘，看卡子是否安装好了。同样的方法检查下A,B,C柱上的内饰板。3、车内的各储物格、手套箱、遮阳板等也都开合几次，看是否工作正常。七，发动机舱检查。1、打开发动机盖，首先看整个机舱是否干净整洁，如果很脏，而且有油污渗漏，这辆车肯定是以前频繁使用过的车。2、听听发动机怠速的声音，用大拇指按住发动机上塑料盖子，用力压住，感受发动机传到你的胳膊上的震动是否平稳，是否有固定的频率，确保不要有凌乱的震动。让车上的人踩下油门，听发动机加速运转的声音是否平滑，有没有凌乱的感觉，加速是否灵敏。3、最后别忘记看看发动机机舱里的各种液面是否在正常的位置，机油的颜色是否正常。到这里一辆新车的静态检查就算完成了，一般情况下车辆这时车辆基本上没有什么问题了。最后我们可以简单的试开一圈，看看发动机变速箱的响应是否正常，左右打方向，有意的过几个减速带，看看车辆的悬架方向机构是否正常。一般新车在这个环节都不会出现问题的。

首先第一要检查新车外观，这是最基本的。看新车的颜色是否符合，并且在光线充足的环境下绕着车走一圈看有没有掉漆的地方，或者侧着光看车身是否有凹痕。

检查汽车轮胎与车铭牌是否符合等

新提车需要注意什么？（下）

你好看看出厂日期看看漆面有没有损坏看看发动机舱有没有漏油啥的看看四处是否平整。发动机转速是否正常。

8，汽车4s店接待礼仪有哪些

原发布者:秦园园汽车美容店日常业务流程管理1、预约预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈，预约服务可以避开服务峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。2、接待客户来到汽车美容店，负责接待的员工要主动迎接，热情服务，了解客户的实际需求，并转至相关人员，直至客户满意。3、咨询　咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，有机会建立客户对服务人员和服务项目的信心。美容店的员工通过表现乐于助人、诚挚，传达提供其所需服务的意愿以及客户所希望的个关注。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他更坦率地描述他及有其车辆所遇到的问题。4、派工在处理客户咨询时，美容店的员工应仔细倾听客户的需求，并按照客户所述如实填写“业务分派单”必须让客户过目，确认所在执行的工作。客户确认了服务项目后，负责接待的员工就可以向技师分派业务。5、业务处理技工接到“业务分派单”后，应严格按照汽车美容操作技术标准和工艺流程进行操作，并与客户交流有关业务的处理措施。6、质检业务处理完成后，应经过美容店专门负责质量检验的员工进行检验，确认符合汽车美容标准后，才能向客户交车汽车4s店接待礼仪内容第一：规范自己的职业形象一、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美，从细微

认识汽车4s店不同行业礼仪的学习要从本质学习，也就是先去了解行业的特点，行业的实质运营。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，汽车4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。汽车4s店礼仪的重要性有份心理学家的研究报告中指出，人的第一印象往往在前十秒钟内形成。第一印象的产生，主要来源于一个人的仪容、态度、言谈举止和谈话内容的评价。汽车4s点接待礼仪要求接待人员必须获得顾客的信任，同时其诚恳的态度和足够的精、气、神可以让顾客留下良好的第一印象，认为我们可以为他们解决问题，放心将爱车交给我们。如果汽车接待人员让顾客留下不良的印象或令顾客不满意，则会把百忙中抽空前来的顾客赶跑。各要素在第一印象中的比例：仪容：穿着、发型、服装等所占比例是60%;态度：问候、姿势、肢体语言等所占比例是20%;言谈举止：使用词汇、语调、脸部表情所占比例15%;谈话内容：实质内容、心口如一所占比例5%。顾客对你的第一印象中，有80%是来自仪容和态度，不管你说了什么，如果你的仪容不整，顾客就不会想听你推荐汽车、也不会想请你维修车辆。如何在接待中给客户留下良好的第一印象呢?下面就先从对仪容与态度的规范说起。汽车4s店仪容礼仪仪容礼仪要求汽车销售人员要养成良好的个人卫生习惯，修饰外表，注重个人形象。对个人仪容的基本要求主要有：头发：整洁、无头屑。在工作岗位上，女士的发型要求是忌披头发散发，头发应前不过眉，后不过肩。女士若留长发，工作时应将长发梳扎成束，不可随便散于肩背。男士的发型要做到三不原则，即前部抵眉，侧不掩耳，后不触领。整洁、美观、大方的发型体现着一个人的朝气与活力，能够给公众以视觉的愉悦。眼睛：忌眼中布满血丝，眼角滞留分泌物、室内戴墨镜。鼻子：忌鼻毛外露，在公众场合或他人面前抠鼻孔。嘴和牙齿：清洁、无食品残留物、无异味。指甲：在工作岗位上，指甲应保持干净，女士在不影响工作的情况下，指甲可修成椭圆形，但指甲尖不可长于指头肚两毫米，可以涂无色透明的指甲油，男士不能留长指甲。最后，男士的胡须要刮干净。在夏天女士腋下的体毛不可外露。女士化妆技巧对于女性来说，上班化淡妆是对客户的尊重。日常化妆的基本技巧有以下简单的几点：第一：选择适合自己皮肤性质的清洁类化妆品清洁皮肤; 第二：使用化妆水调理皮肤，然后涂一层润肤液或面霜，使未经化妆的面部皮肤得以滋润和保护; 第三：选择适合自己的粉底，均匀涂于面部; 第四：轻施定妆粉; 第五：涂眼影修饰眼睑; 第六：画眼线; 第七：卷睫毛，刷睫毛; 第八：修饰眉毛; 第九：双颊略施胭脂，根据脸型向四周涂匀; 第十：涂上唇膏。名片礼仪名片虽小，但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视，良好的客户关系往往就在这些细节中微妙地得以体现。名片礼仪要求汽车销售人员在交换名片时所遵循的基本礼节是：双手向客户奉上名片、使客户能从正面看到名片的主要内容、双手接住客户递过的名片、拿到名片时表示感谢并郑重地重复客户姓名或职务。除此之外，与客户交换名片时，销售人员还应该注意一些其他事项：第一、善待客户名片：最好事先准备一个像样的名片夹，在接到客户名片后慎重地把名片上的内容看一遍，然后再认真放入名片夹中。既不要看也不看就草草塞入皮夹，也不要折损、弄脏或随意涂改客户名片。第二：巧识名片信息：除了名片上直接显示的客户姓名、身份、职务等基本信息之外，销售人员还可以通过一些“蛛丝马迹”了解客户的交往经验和社交圈等。握手礼仪握手这一瞬间，是人的一切的显现。通过握手时的举止行为，在一个侧面可以断定许多问题：双方关系远近、情感厚薄、个人文化修养、地位和工作精神，以至于为人处事的方式与品性等。日本一位作家曾这样描写邓颖超与人握手的方式：“她微笑着，目光安详，握手时，力量不强不弱，时间不长不短，很亲切，又恰到好处。她不仅用右手，而且把左手轻轻地放在我的右手背上，刹那间，我感到她是多么慈祥而又庄重啊……”可见，握手的得体与否，直接展示着一个人的形象。握手时要注意姿势，正确的姿势是在行礼时，至距握手对象约一米处，双腿立正，上身略前倾，自然伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，然后松开手，恢复原状。与他人握手，一般应起身站立，除非是长辈或女士，坐着与人握手是失礼的。握手时要注意神态，握手前，双方可打招呼或点头示意。握手时，应面带微笑，目视对方双眼，并且寒暄致意，表现出关注、热情和友好之意。握手作为一种礼节，其握手的顺序要根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定。上下级握手，下级要等上级先伸手;长幼握手，年轻者要等年长者先伸手;男女握手，男士要等女士伸出手后，方可伸手握之; 宾主握手，主人应向客人先伸出手，不论对方是男是女。总而言之，社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。同性朋友、平辈见面，先伸出手者则表现得更有礼貌。注意握手十"不要" 不要不道次第不要掌心向下压不要心猿意马不要戴手套不要耐久握手没有要用右手握脚不要不道"度" 不要滥用双手握手不要过火客套不要穿插握手汽车4s点接待礼仪除了包含以上我们所说的仪容礼仪、名片礼仪、握手礼仪之外，还包含仪态礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等。希望大家通过本文能对汽车4s店接待礼仪有所了解。