汽车4s店idcc专员什么意思，汽车4s店得3dc回访是什么意思

本文目录一览

1，汽车4s店得3dc回访是什么意思
2，汽车4s店得3dc回访是什么意思
3，汽车4S店的BDC是一种什么样的部门或项目
4，汽车4s店dcic是什么职位
5，汽车4s店DCRC专员应该做什么

1，汽车4s店得3dc回访是什么意思

3DC包括三个含义: 交车过程是否满意车辆使用状况提醒回厂保养一共以上三个方面

汽车4s店得3dc回访是什么意思

2，汽车4s店得3dc回访是什么意思

客户进店离开三天之内进行一次回访。

3DC包括三个含义: 交车过程是否满意车辆使用状况提醒回厂保养一共以上三个方面

3日内回访得到的顾客满意度。

汽车4s店得3dc回访是什么意思

3，汽车4S店的BDC是一种什么样的部门或项目

不明白啊 = =！

销售部：销售顾问，上牌员，信息员，销售主管，销售经理。售后部：保险主管，车间主管，机电，喷漆，钣金，收款，SA。财务部：财务经理，财务助理，财务专员。行政部：经理，助理，专员。市场部：信息采集，活动专员，广告专员，经理。

汽车4S店的BDC是一种什么样的部门或项目

4，汽车4s店dcic是什么职位

我觉得应该是这个。。-Defense customer Information Center。。-具体做的就是客户回访，这个职位可以叫回访专员。。望采纳

-Defense customer Information Center。。-具体做的就是客户回访，这个职位可以叫回访专员【汽车问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】再看看别人怎么说的。

5，汽车4s店DCRC专员应该做什么

就是客服专员呗，，了解客户的使用情况及客户的满意度及时向公司及厂家反馈信息。。。

DCRC部门的职能是：能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查；通过该部门及全体员工的努力从而让每一位顾客都能具有“优服务体验”。同时DCRC也将对公司其它所有部门(包括销售、维修服务、零配件)提供支持。我公司的DCRC部门为了更好地与客户进行沟通和交流，还会经常举办一些互动式的车友交流活动，如车友自驾游活动、经验交流会、爱心教室及丰富多样的车友俱乐部活动等，让福特用户真正感受到有“ 福 ”一族!

dcrc (dealer customer relation center) - 经销商客户关系中心。它是经销商的一个独立部门，是经销商和客户之间单独的联系窗口，具有单独的工作区域、专职员工、通讯设施、电脑系统。该部门在公司的组织结构中隶属总经理直接管辖。顾客关系中心（dcrc）源于“亲近顾客”这一经营观念，是在以客户满意度为中心的理念指导下，从顾客的角度考虑每一个问题，给客户提供更多个性化、细微的服务，让所做的服务令客户满意，从而达到更高的客户满意度、客户忠诚度。 dcrc部门的职能是：能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查；通过该部门及全体员工的努力从而让每一位顾客都能具有“优服务体验”。同时dcrc也将对公司其它所有部门(包括销售、维修服务、零配件)提供支持。我公司的dcrc部门为了更好地与客户进行沟通和交流，还会经常举办一些互动式的车友交流活动，如车友自驾游活动、经验交流会、爱心教室及丰富多样的车友俱乐部活动等，让福特用户真正感受到有“ 福 ”一族!